e-team

手続きは最近は行っていない。
でも入退社を含めた異動の受付はお客様から直接受ける。
最近の必要な情報や添付書類
役所のルールを理解していないから
よく追加書類などあとからお願いしなければならないことがある。

スタッフがお客様から
法律的な確認や、込み入った話で
わからなかったり
あいまいな返事をした際に
「もっと勉強をしなければいけない」
的ないやみを言うが

それとまったく同じことが
自分の不得意分野でも起こっている。。

事務所の業務のすべてを知っていたつもりが
お客様も増え
守備範囲も深さも増していくと
それぞれ担当分野がでてくる。

そしてその細部まですべて知るには
スペックが足らない。。

そこで任せる、信頼する、チームワーク
というのが必要になり、
おおげさにいえば自我を削いでいくことになるのでしょうね。

自分がすべてを知っているわけではない
（あたりまえですが）
ということを痛切に感じた出来事でした。

【e-team  facebookページ】
時・空・間の質を高める「労務de3S」
http://www.facebook.com/e.team.3s

【職場の人間関係を改善したい！とお思いの方へ】
参加意識の欠如・主体性のなさ・被害者意識・やらせる、やらされる
ほとんどの会社が持つこの共通の問題を私たちは解決します。

箱ＣＨＯＩＣＥ２ＤＡＹ職場編　公開セミナー
http://www.e-team.jp/seminer/sutanndard.html
箱に関するメルマガはこちら
http://www.arbingerjapan.com/magazine/