大きくする 標準 小さくする

2014年09月08日(月)更新

よく出来てました

 

車の定期点検の案内をうけ購入店に行った。

購入時、「点検パック」というものに入って

3回の点検料を前払いしているので

いかなきゃ「損」という気持ちが働く(笑)

 

点検は1年目は行くものだが

だんだんと人は「慣れ」が出て来て

そのうち行かなくなるという習性があるそうで

10年はこの車を乗るぞ!と決めてた私は

購入時に迷わずこのパックに入らせていただいた

 

まあ、そのとーりで

そのときの意気込みはどこへやら

タダだから(前払いなだけですが。。)、

洗車がめんどうだから(笑)

足が向くようなもん。

仕組みとはそういうもんで

怠け心もちゃんと軌道修正してくれる。

 

いって、帰るまで言われてた通りの40分弱のリードタイム
活気あるショールーム

その中で3名のスタッフが私の応対をしてくれた。
 

1人は可愛い女性社員

案内と、来店理由の確認と、お茶をいれてくれた。
 

もう1人は整備の社員

こちらは2回きていただき

点検内容の説明、交換部品の同意

そして終了報告と書類をいただく
 

最後はいつもの担当の営業マン

今日のお礼と世間話とお見送り

 

待ってる間はフリーのwifiがあるので

いつものとおりiPad等で仕事

 

サービスは掛け算
この底辺には
情報共有、標準作業時間の徹底、接遇、説明責任、3S、
があると思いますが

よく出来ているなと思います。

 

【e-team  facebookページ】
時・空・間の質を高める「労務de3S」
http://www.facebook.com/e.team.3s

 

【職場の人間関係を改善したい!とお思いの方へ】

参加意識の欠如・主体性のなさ・被害者意識・やらせる、やらされる

ほとんどの会社が持つこの共通の問題を私たちは解決します。

 

箱CHOICE2DAY職場編 公開セミナー 

http://www.e-team.jp/seminer/sutanndard.html

 

箱に関するメルマガはこちら

http://www.arbingerjapan.com/magazine/

 

【FLDP Facebookページ】

日本の未来の女性を元気にするプロジェクト

「未来に羽ばたく女性のためのダイバーシティプロジェクト」

http://www.facebook.com/mirainihabatakuzyosei

 

<<  2014年9月  >>
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30        

バックナンバー

<<前月翌月>>
2014/09/30(火) 09:31
アプリで簡単数値管理
2014/09/29(月) 08:32
作業をオートマティック化
2014/09/28(日) 08:54
社労士フォーラム
2014/09/27(土) 08:49
仕事を頼みたい
2014/09/26(金) 08:44
反面教師 影の教師
2014/09/25(木) 09:00
さらなる課題
2014/09/23(火) 08:56
電波のない夜
2014/09/23(火) 08:39
iOS80事件
2014/09/22(月) 08:52
やめないでほしい!
2014/09/21(日) 08:41
iOS8.0
2014/09/20(土) 10:41
ミスの対応
2014/09/19(金) 08:44
はだかの王様
2014/09/18(木) 08:42
ポカよけ対策
2014/09/17(水) 08:50
ライバル2
2014/09/16(火) 08:20
勝手な自信
2014/09/15(月) 08:32
本質はみな同じ
2014/09/14(日) 15:11
報告しろ!
2014/09/13(土) 11:56
変化
2014/09/12(金) 08:43
業績管理、健康管理、時間管理
2014/09/11(木) 12:24
イメージの共有
2014/09/10(水) 08:42
スピードスピードスピード
2014/09/09(火) 08:42
苦肉の策
2014/09/08(月) 08:50
よく出来てました
2014/09/07(日) 18:22
メンタルヘルス
2014/09/06(土) 18:18
たった一枚でも
2014/09/05(金) 08:47
ツメをきっちりすればまだまだ伸びる!
2014/09/04(木) 08:50
話しベタは聴くのもヘタクソ
2014/09/03(水) 08:54
相手に喜んでもらえる簡単な方法
2014/09/02(火) 09:29
女性に優しい
2014/09/01(月) 08:45
気分一新の方法