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知識もリードタイムの重要素

投稿日時:2018/07/16(月) 08:56rss

先週よりパソコンの画面がついたり消えたりなることがあり
とても不便でした。

D●LLのサポートで治ったと思いきや
また同じ症状が・・


何かあったときの連絡先をおしえてもらっていたので
そこにメールをしたのだが
お返事には「初期化」の提案。。


時間がかかるし
なんとかならないかと
あがいていたのですが、
いよいよ調子が悪く

それでも、なんとなく
解決方法はわからないまでも
原因がディスプレイドライバーであることは
なんとなくわかってきたので、
自分なりの考えをまとめて
再度初期化の前にまだできることを訪ねると
Windowsアップデートを最新にしてみてみるよう指示が


たしかに、これも、あとであとでとたまっていたので
休日だし、やってみると
治りました。


その後もやりたかった動画編集を
いろいろやったのだが
(そもそもはこれが原因でおかしくなった)
今のところ大丈夫です♪♪
よかった!!初期化まのがれた!!


あたりのつけどころ、カンどころがいいサポートの方で
解決が休日中にできて本当にありがたい!!


相談対応にはコミュニケーションスキルと知識は
両輪で必要だなと改めて思いました。

 

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奈良県生まれ大谷大学短期大学部卒業転職4回(大阪にてベアリングメーカー、広告代理店、建設業等勤務 高松にて会計事務所勤務、平成11年社会保険労務士試験合格 コンサル・社会保険労務士事務所にて勤務)2001年9月仲井京子社会保険労務士事務所開業2006年4月有限会社e-team設立2007年よりAB...

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